תמיכה וקשר

בין ישיבת סיכום בבוקר לנסיעה חזרה את פותחת את רשימת הנסיעות ורואה יתרה שעדיין לא אופסה. לפעמים השאלה היא טכנית — איך מקצים מכסת ארוחות בין שתי הוצאות באותו יום — ולפעמים היא על אובדן נתונים אחרי החלפת מכשיר. כאן מרוכזים דרכי הקשר וההבהרות לגבי מה היישום עושה ומה לא.

יצירת קשר

במה נוכל לעזור

• הבנת חישוב יתרה, חלק אישי והקצאת מכסת ארוחות לפי יום.
• בדיקת מגבלות לינה לרישום ומצב «ללא מגבלה».
• רישום קבלה או החזר חלקי וצפייה ביתרה העתידית לפני שמירה.
• סגירת נסיעה, גרסאות סיכום והעתקת טקסט לדיווח חיצוני.
• טעינת נתוני תרחיש לבדיקה ללא דריסת נתונים קיימים.

מחוץ לתחום התמיכה

• קביעת זכאות החזר או אישור מול ארגון ספציפי.
• ייעוץ מס, ניכוי מע״מ או הכנת דוחות רשמיים.
• ביצוע העברות כספים, חיובים או פתיחת חשבונות בנק.
• שחזור נתונים שלא גובו במכשיר ואבדו בהסרת האפליקציה (אין סנכרון ענן במוצר זה).

לפני שפונים

1. ודאי שהוצאות אושרו בבדיקת המגבלות ושהיתרה באמת אפס לפני ניסיון סגירה.
2. אם שינית מקדמה או מגבלה, חזרי למסך הבדיקה לראות את ההשפעה על הסכום המוכר.
3. העתיקי סיכום טקסט מהנסיעה אם את זקוקה לגיבוי מקומי לפני מחיקה או החלפת מכשיר.

מסמכים נוספים

למידע על אחסון מקומי ופרטיות: מדיניות פרטיות. לתנאי שימוש והגבלות אחריות: תנאי שימוש.